Tham khảo

Quy định sử dụng tại 789bed

Khi mở tài khoản tại 789bed, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong sảnh.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
789bed Quy định sử dụng tại 789bed
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 789bed. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 789bed để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 789bed xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả qua email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 789bed, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản 789bed. Điều này là bắt buộc trong bước xác minh rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và thông báo kết quả xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu trên.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.